22. березня 2023
НОВИНИ
Вторгнення російських військ в Україну призвело до необхідності надання гуманітарної допомоги мільйонам людей, які тікають від війни в країні. У Kарітaсу майже з дня на день довелося почати забезпечувати доставку матеріальної допомоги країні, яка воює. І майже без попереднього досвіду. Завдяки безпрецедентній допомозі та відданості наших колег нам це вдалося. Як глобальний освітній лідер з питань розвитку миттєво перетворюється на координатора логістики? Читайте інтерв’ю з Шаркою Прошковою, яка щойно пережила цю трансформацію.
Карітас Чехія зазвичай не відправляє вантажівки з гуманітарною допомогою з Чехії. Але минуло лише кілька днів і перші дві вантажівки попрямували в Україну. Яким було керування цією логістикою за декілька днів?
Це було складно, але була нагальна потреба, і ми повинні були реагувати та адаптуватися до неї. Перші дві вантажівки ми відправили – і в основному заповнили – за півтори доби.
Зазвичай я займаюся освітою та інформуванням про розвиток, тому координація, базова логістика та переговори з постачальниками близькі мені. При цьому у мене немає проблем зі спілкуванням з партнерами, домовленістю про знижку тощо. Це мені дуже допомогло на початку. Звісно, це щось зовсім інше, але, з іншого боку, чимось принципово подібним я займалася ще до початку війни в Україні.
Отже, це просто інший тип координації.
Точно так. Але абсолютно новим для мене була логістика. Масова логістика. У мене не було досвіду з цим раніше. Нам з колегами довелося дізнатися, наприклад, які товари ми взагалі можемо покласти у вантажівку, як їх там складати, якої ваги, які розміри піддонів, щоб ми могли зберігати товари, а потім відправити їх вантажівками. Це дуже специфічна дисципліна. Я зовсім не здивована, що люди вивчають це в коледжі. На практиці це, напевно, можна досить швидко освоїти, принаймні основи, але спочатку це було чималим шоком.
Звучить так, що багато речей потрібно покрити, щоб вантажівка навіть виїхала. А без попереднього досвіду це практично неможливо.
Якби у нас не було підтримки Інтернету, колег та знайомих, які мають досвід роботи з таким видом логістики, перша допомога напевно не приїхала б так швидко. Але завдяки консультаціям з різними фахівцями та за допомогою постачальника, яким виступив Makro, нам це вдалося. З нашого боку до оптовика пішла лише загальна специфікація того, який товар нам потрібен, і Makro нам все склало так, що перші дві фури були заповнені. Крім того, вони навіть подарували цей весь товар. Але й інші організації нам допомагали. Наприклад, компанія DSV Solutions не тільки безкоштовно надає нам складські приміщення, але також забезпечує управління складом, транспортування по Празі або, можливо, знаходить для нас доступні піддони. Зараз їх величезний дефіцит.
Отже, ви відчуваєте, що кожен допомагає, чим може?
Звичайно. Нас зустріла величезна хвиля підтримки. Ми отримали незліченну кількість цінних порад щодо того, на чому зосередитися, чого остерігатися. І це продовжує бути правдою. Компанії допомагають нам з IT-рішеннями, написанням текстів тощо.
Великі обсяги гуманітарної допомоги надходять в Україну. Не лише від Карітасу, а й від інших організацій. Наскільки складно отримати таку кількість товару за відносно короткий час?
Це зовсім інша спеціальна дисципліна. У компаніях на цьому спеціалізуються так звані баєри. Наразі це моя головна роль у Карітасі. Я напишу постачальникам, що нам потрібно та в якій кількості, а також розмір, висоту та вагу піддонів, які ми можемо відправити. Потім ми отримуємо конкретні логістичні дані безпосередньо від постачальників. Скільки конкретного товару може поміститися на даному піддоні і, звичайно, яка ціна.
Але правда в тому, що допомога надіслана велика, і на ринку вже є дефіцит окремих видів товарів. Наприклад, з дитячими підгузками, дитячою гігієною, харчуванням чи навіть консервами. Усі ці речі ми повинні інтенсивно шукати.
Чи траплялося з вами так, що ви просто не могли отримати допомогу, яку шукали?
На щастя, нам вдалося налагодити співпрацю з чеською сімейною компанією, це компанія Ratio, яка зараз це забезпечує для нас. Нам потрібно лише надіслати те, що нам потрібно, наприклад, десять палет макаронів і п’ять палет м’ясних консервів, і вони організують товар із постачальниками, як правило, за дуже вигідною ціною.
Я можу уявити, що багато компаній безкоштовно дарують товари в рамках допомоги Україні.
Це, звичайно, було правдою з самого початку, але це не стабільний режим, тому що обсяги, про які ми говоримо, справді величезні. Однак це правда, що ми все ще отримуємо багато товарів безкоштовно або зі значними знижками. Наприклад, Mattoni випустив воду, спочатку підготовлену для російського ринку, і тепер ми відправляємо її не тільки в Україну, але Mattoni постачатиме наші центри допомоги біженцям у Чехії. Находська лікарня подарувала Україні два інкубатори. Але список тих, хто нам допомагає, значно довший. При цьому багато компаній навіть не хочуть, щоб про їхню участь у допомозі говорили.
Що найбільше потрібно з матеріальної гуманітарної допомоги в Україні?
Це перш за все продукти харчування тривалого користування, предмети гігієни, товари для дітей, такі як підгузки та дитяче харчування, спальні речі, такі як шезлонги, матраци, ковдри, а також генератори чи польові кухні чи медичне обладнання.
Чи є у Карітасу пункт прийому, куди люди можуть здати ці речі?
Карітас безпосередньо реагує на конкретні потреби наших місцевих партнерів на місцях. Таким чином, ми забезпечуємо індивідуальні доставки у великих обсягах на піддонах. Тому ми не можемо приймати індивідуальні матеріальні пожертви. Ефективність допомоги буде значно знижена, і це буде дуже складно з точки зору логістики. Але ми, звичайно, дуже цінуємо, якщо люди хочуть допомогти нам, а точніше Україні. Що нам, безумовно, допоможе, так це фінансові внески в нашу громадську колекцію на підтримку України. Завдяки їй ми можемо продовжувати надавати допомогу країні.
Дякуємо всім, хто нам допомагає!
