Ми натхненні вдосконалюватися і ставати кращими. Щоб цього досягати, ми хочемо переконатися, що кожен, хто має стосунок до Карітас Чеської Республіки, незалежно від свого статусу, має можливість висловитися. Незалежно від того, чи це позитивний відгук, чи підозра на неправомірну поведінку, ми хочемо почути про все. 

Бенефіціари можуть надати зворотній зв'язок або подати скаргу через різні канали, описані в Механізмі подання скарг та зворотного зв'язку Уповноваженого з прав людини для конкретної країни. 

Всі співробітники та партнери можуть аналогічним чином надати зворотній зв'язок, або подати скаргу через різні канали. Крім того, всі співробітники Карітас Чеської Республіки зобов'язані повідомляти про будь-які неправомірні дії або порушення нашої внутрішньої політики, з якими вони стикаються.